Empezamosporquenosotrosmismos necesitábamosalgoasí.
Serena nació en 2024 entre tres fundadores que habían ido a terapia durante años y seguían sintiendo lo mismo: una hora a la semana no era suficiente, y los siete días intermedios pasaban sin ningún acompañamiento.
La IA no vino a reemplazar a los terapeutas.
Cuando los grandes modelos empezaron a hacerse buenos de verdad en 2023, vimos a mucha gente tratando a ChatGPT como su terapeuta. Entendimos por qué — está ahí a las tres de la mañana, es paciente, no te juzga. Pero también vimos a psicólogos preocupados, y con razón.
Nuestra apuesta fue distinta: y si la IA, en vez de competir con el terapeuta, lo acompañara. Y si los siete días intermedios, en vez de ser un vacío, fueran parte del proceso.
Seis cosas que decidimos hace tiempo y no negociamos.
La terapia es humana primero
Un psicólogo colegiado dirige cada proceso. La IA nunca toma decisiones clínicas — solo acompaña lo que el terapeuta pauta.
Tus datos son tuyos
Encriptación extremo a extremo. Nada de entrenar modelos con tus conversaciones. Puedes borrar todo en cualquier momento, sin que queden copias.
Sin permanencia, nunca
Si te vas, te vas. Quince días de aviso. Sin llamadas de retención, sin descuentos de último minuto para convencerte.
Precios transparentes
Todo lo que cuesta está en la página de servicios. Sin upsells, sin 'plan premium' oculto. Lo que ves es lo que pagas.
Derivamos cuando toca
Si lo que necesitas está fuera de nuestro alcance — psiquiatría, internamiento, urgencia — te acompañamos a llegar a donde sí lo está.
Escribimos con cuidado
Cada respuesta del coach pasa por un filtro humano antes de llegar a producción. Cada correo que recibes lo revisó una persona.
Seis personas. Un psicólogo siempre de guardia.
No somos una startup de treinta. Decidimos que no queríamos serlo — nos importa más conocer cada caso que atender a miles.
Psicóloga clínica, 14 años de práctica. Antes de Serena dirigió el área de psicoterapia en un hospital privado en Barcelona.
Ingeniero. Fue a terapia durante ocho años. Empezó Serena después de terminar una de esas sesiones sin saber qué hacer con lo que había aparecido.
Investigadora en procesamiento de lenguaje. Cree que los modelos son útiles cuando conocen sus límites — y pesados cuando no.
Psicoterapeuta con enfoque humanista. Revisa, con el equipo, cada protocolo del coach IA antes de que entre en producción.
La voz del otro lado del teléfono en la primera llamada. También gestiona los cambios de terapeuta cuando hacen falta.
Abogado especializado en protección de datos en salud. Auditó la arquitectura desde el primer día.